PRIJAVA NA LET PUTEM INTERNETA

Prijava na let putem interneta dostupna je od 30 dana do 3 sata prije zakazanog vremena polaska leta ako ste kupili sjedište tokom postupka rezervacije.

Ako niste kupili sjedište uz napravljenu rezervaciju, prijava na let će vam postati dostupna tek 48 sati prije polaska.

OBAVEZNO odštampajte kartu za ukrcaj i ponesite je sa sobom

Pokažite odštampanu kartu za ukrcaj na ulazu s vašim putnim dokumentima najkasnije 30 minuta prije zakazanog vremena polijetanja.

Ako trebate predati prtljag, to učinite najkasnije 40 minuta prije polaska na pultu za prtljag

Tokom procesa prijave na let putem interneta, od vas se može tražiti da pružite detalje o vizi na određenim linijama. Ako nije potrebna viza za vaše odredište, samo popunite polje znakovima xxxxx.

Djecu mlađu od 14 godina na putovanju mora pratiti putnik koji je stariji od 16 godina, koji ih također treba prijaviti na let putem interneta.

Možete promijeniti svoju rezervaciju (osim leta i imena) ili kupiti dodatne usluge čak i nakon prijave putem interneta.

PRIJAVA NA LET NA AERODROMU

Na let se možete prijaviti na aerodromu uz naknadu.

Platite je za vrijeme rezervacije.Dodajte naknadno na stranici s detaljima vašeg leta.

Ako prijava na let putem interneta još nije dostupna s vašeg aerodroma polaska,

Predaja prtljaga se završava 40 minuta prije predviđenog vremena polaska.

PRIJAVA NA LET PUTEM MOBILNIH UREĐAJA

Preuzmite našu besplatnu mobilnu aplikaciju za AndroidiPhone !

Ako se prijavljujete na let putem aplikacije, imate sljedeće mogućnosti:

preuzmite kartu za ukrcaj putem aplikacije dok je vaš telefon povezan na internet

posjetite wizzair.com putem preglednika na mobilnom uređaju, unesite potvrdni kod leta i odštampajte kartu za ukrcaj.

SATNICE ZA PRIJAVU ZA LET

Prijava na let putem interneta

Dostupnost prijave na let putem interneta zavisi od vašeg izbora sjedišta:

Ako ste kupili sjedište dok ste vršili rezervaciju ili nakon toga: 30 dana prije datuma vašeg leta

Ako niste kupili sjedište: 48 sati prije odlaznog leta

Prijava na let na aerodromu

Prijava na let počinje 2 sata prije, a završava se 40 minuta prije polaska.

BEBE I DJECA

Bebe starije od 14 dana, uzrasta do 2 godine, mogu putovati u krilu odrasle osobe u pratnji, uz taksu od 8,00 ​EUR​ – 27,00 ​EUR​ po letu u jednom pravcu.

Ako je cijena karte za odraslu osobu u pratnji na letu u jednom pravcu niža od 27 EUR, cijena karte za bebu će biti ista kao i za kartu odrasle osobe u pratnji na letu u jednom pravcu.

Ako taksu platite putem Wizz Air pozivnog centra primjenjivaće se dodatna taksa za transakciju preko pozivnog centra.

Ako ste podatke o bebi dodali u rezervaciju putem interneta, neće vam biti naplaćen porez niti taksa za rezervaciju dodatno uz taksu za bebu.

Uvjeti

Samo jedna beba može putovati u krilu jedne odrasle osobe u pratnji.

Autosjedalice za dojenčad, koje se postavljaju prema nazad mogu se unijeti u kabinu ako kupite dodatno sjedište.

Bebe ne smiju imati više od 2 godine na datum odlaznog i povratnog leta.

DJECA OD 02 -14 GODINA

Djeca mlađa od 14 godina mogu letjeti samo u pratnji odrasle osobe.

Odrasla osoba mora imati najmanje 16 godina i treba preuzeti punu odgovornost za dijete. Jedna odrasla osoba može pratiti grupu od 10 djece.

Djeca starija od 14 godina mogu putovati samostalno.

Djeca uzrasta od 14 i 15 godina mogu putovati samostalno, ali ne mogu preuzeti odgovornost za drugo dijete.

Kako izvršiti rezervaciju

Za djecu uzrasta između 2 i 14 godina pravi se rezervacija za djecu, sa vlastitim sjedalom, a naknada se plaća kao i za odrasle.

Rezervacija za dijete mora biti izvršena u okviru rezervacije za odraslu osobu sa kojom dijete putuje.

PREDMETI ZABRANJENI ZA UNOŠENJE U AVION

Sljedeće predmete ne možete unijeti u avion ili ograničena područja na aerodromu iz sigurnosnih razloga.

NIJE DOPUŠTENO U KABINI

Radni alat

željezne poluge, bušilice i burgije, uključujući bežične prenosive električne bušilice alati s oštricom ili vratilom dužim od 6 cm koji se mogu koristiti kao oružje, kao što su odvijači i dlijeta pile, uključujući bežične prenosive električne pile alati za zavarivanje pištolji s vijkom i ekserima

Oštri predmeti

predmeti namijenjeni za rezanje, kao što su pile, sjekire i mesarski noževi

planinarski pijuk i alat za razbijanje leda, žileti, skalperi noževi s oštricama dužim od 6 cm

makaze s oštricama dužim od 6 cm koje se mjere od tačke oslonca oprema za borilačke vještine s oštrim vrhom ili oštrim rubom, mačevi i sablje

Uređaji za omamljivanje

uređaji za šokiraje kao što su pištolji za omamljivanje, elektrošoker i palice za omamljivanje

uređaji za omamljivanje i ubijanje životinja, hemikalije za onesposobljavanje, plinovi i sprejevi kao što su Mace sprej, suzavac, sprej na bazi Oleoresin Capsicum, sprej na bazi kiselina i sprej protiv ugriza životinja.

Tupi predmeti, palice za bejzbol i softbol, palice poput pendreka, kožnih palica, oprema za borilačke vještine

NIJE DOPUŠTENO U KABINI I PRTLJAGU

Eksploziv

Municija, mali detonatori,detonatori i osigurači, mine, granate i drugi eksplozivni vojni uređaji

spremnici i patrone koji proizvode dim,dinamit, barut i plastični eksplozivi

Oružje

vatreno oružje svih vrsta, kao što su pištolji, revolveri, puške, sačmarice, pištolji igračke, kopije i imitacije koje se mogu zamijeniti za pravo oružje, dijelovi vatrenog oružja, uključujući durbine,pištolji na komprimirani zrak i CO2, kao to su pištolji, pištolji i puške na kuglice

signalni i start pištolji, lukovi, samostreli i strijele, harpuni i pištolji s kopljama, praćke i katapulti.

Aparat za gašenje požara, Vatromet, Gorivo, Plinski rešoi, Baterije, Boja

PROPUŠTENA PRIJAVA NA LET ILI UKRCAVANJE

Ukoliko ne uspijete:

da obavite postupak prijave na let do roka da na vrijeme dođete na šalter za prijavu na let ili ulaz za ukrcaj vaša rezervacija će biti otkazana i vi se nećete moći ukrcati.

UKRCAVANJE

Putnici koji se prijave na let putem interneta trebaju doći na ulaz za ukrcavanje najkasnije 30 minuta prije zakazanog vremena polaska leta.

Dokumenti

Potrebno je da službi aerodromske sigurnosti, kao i na ulazu za ukrcavanje, pokažete iste putne dokumente koje ste koristili za prijavu na let putem interneta.

Pobrinite se da imate sve potrebne putne dokumente, kao što su pasoš i viza. Ukoliko niste sigurni koji su zahtjevi za ulazak na vaše odredište, to provjerite prije putovanja sa odgovarajućim uredom za vanjske poslove u svojoj zemlji. Ne možemo preuzeti odgovornost ukoliko vam se odbije ukrcavanje zbog nedostatka potrebnih putnih dokumenata.

Ako putujete sa bebom, potrebno je da odštampate i pokažete na ulazu kartu za ukrcavanje za bebu.

Ulaz za ukrcavanje

Na informativnim ekranima na aerodromu ćete pronaći informaciju o ulazu za ukrcavanje na koji trebate ići nakon što prođete šalter za prijavu na let i sigurnosnu provjeru. Ako se prijavite na let na aerodromu, možda će aerodromsko osoblje moći da vam pruži informacije o ulazu za ukrcavanje na koji trebate ići.

Roba iz bescarinske zone

Robu koju kupite nakon prijave na let i sigurnosne provjere možete unijeti u avion.

Prtljag/Wizz Air

Od 1. novembra, svi putnici će imati pravo da u kabinu besplatno unesu jednu ručnu torbu veličine do 40 x 30 x 20 cm koju trebaju smjestiti ispod sjedišta ispred sebe.

Putnicima koji su kupili WIZZ prioritet biće dozvoljeno da unesu jednu dodatnu torbu sa točkovima maksimalne veličine do 55 x 40 x 23 cm.

Osim toga, Wizz Air uvodi novu vrstu predane torbe težine do 10 kg, pored dostupnih opcija od 20 i 32 kg.

 DOPUŠTENI PRTLJAG

Na WIZZ letove svaki putnik može ponijeti:

jednu ručnu torbu (maks. veličine 40 x 30 x 20 cm, 10 kg), smještenu ispod sjedišta.

do šest komada predanog prtljaga, od kojih se najviše tri mogu kupiti na internetu na wizzair.com ili putem pozivnog centra, dok se ostali mogu kupiti na aerodromu.

predmete kupljene u bescarinskoj zoni nakon sigurnosne provjere.

WIZZ Prioritet

Ako kupite uslugu WIZZ prioritet (ili ako imate pravo na WIZZ prioritet putem paketa WIZZ Privilege Pass, WIZZ GO ili WIZZ Plus), imate pravo da sa sobom ponesete besplatnu ručnu torbu (maks. veličine 40 x 30 x 20 cm) i dodatnu torbu sa točkovima (maks. 55 x 40 x 23 cm). Garantovano možete unijeti obje torbe u kabinu, osim ako to nije moguće zbog operativnih ograničenja.

Putnici koji nemaju uslugu WIZZ Prioritet

Putnici imaju pravo putovati s jednom besplatnom ručnom torbom (maks. veličine 40 x 30 x 20 cm). Ako ne kupite uslugu WIZZ prioritet a vaša torba prelazi ove dimenzije platit ćete taksu za prtljag prevelikih dimenzija na aerodromu.

Tečnost se može unijeti u avion samo u spremniku maksimalne zapremine 100 ml, koji je zapakovan u prozirnu plastičnu kesu od 1 litra koja se može ponovo zatvoriti, dimenzija 20 × 20 cm. Vaš prtljag će biti pregledan na aerodromu.

Dodatni predmeti u avionu

Sljedeće predmete možete unijeti u avion bez plaćanja naknade:

kaput ili prekrivač

mobilni telefon

štivo za čitanje tokom leta

za djecu mlađu od dvije godine: hranu za vrijeme trajanja leta i sklopivu dječiju nosiljku ili malu kolijevku

par štaka za osobe sa invaliditetom.

Predati prtljag

Veličina i težina

Predani prtljag ne može imati dimenzije veće od:

Širina: 149 cm

Visina: 119 cm

Dužina: 171 cm

Tipovi torba koje se deklarišu kao predani prtljag:

Predana torba težine do 10 kg

Predana torba težine do 20 kg

Predana torba težine do 32 kg

Možete prijaviti do 3 komada predanog prtljaga. Wizz Air uvodi novu vrstu predane torbe dozvoljene težine do 10 kg, pored dostupnih opcija od 20 i 32 kg. Možete prijaviti maksimalno jednu torbu težine do 10 kg, dvije torbe od 20 kg ili tri torbe od 32 kg. Druge kombinacije prijavljenih torbi nije moguće kupiti putem interneta.

Jedna dječija kolica / sklopiva dječija nosiljka / autosjedalica za djecu mogu se besplatno predati za svako malo dijete

Nadogradnja prtljaga

Ako vam je potrebno više prostora, možete dodati kategoriju predanog prtljaga svojoj rezervaciji tako što ćete platiti taksu za prtljag. Možete dodati do tri komada predanog prtljaga putem interneta i još tri komada na aerodromu.

platite naknadu za predani prtljag prilikom rezervacije leta ili, dodajte opciju predanog prtljaga na stranici sa detaljima vašeg leta, najkasnije tri sata prije polaska.

Prekomjerni prtljag

Moguće je putovati sa dosta prtljaga.

Prijavite do šest komada prtljaga po letu – uz plaćanje takse za prtljag za svaki komad posebno platite taksu za prva tri komada prtljaga putem interneta, a ako imate još torbi, ostatak možete platiti na aerodromu.

Takse za prtljag na aerodromu su veće za bilo koji dodatni komad predanog prtljaga. Izvagajte torbe prije dolaska jer se na aerodromu naplaćuje [visak-tezine-prtljaga-lokacija naplate=aerodrom]/kg dodatna taksa za torbe težine između 20 kg i 32 kg.

SIGURNOST

Povedite računa da u predanom prtljagu ne nosite neki od sljedećih predmeta:

gotovinu, obveznice

nakit, plemenite metale, drago i poludrago kamenje

računare, fotoaparate, videokamere, mobilne telefone ili druge elektronske uređaje i opremu za njih

službene, poslovne ili privatne dokumente

putne ili druge identifikacijske dokumente

ključeve

tečnost

lijekove

umjetnička djela ili umjetničke predmete

kvarljivu robu

Ako predani prtljag sadrži bilo koju od gore navedenih stavki, WIZZ ne može biti odgovoran za bilo kakav gubitak, štetu ili kašnjenje.

Neki aerodromi mogu imati dodatna ograničenja vezano za predmete koji se smiju nositi u ručnom i/ili predanom prtljagu. U takvim slučajevima, primjenjuju se propisi aerodroma.

Zabranjeni predmeti

Zbog zdravstvenih i sigurnosnih razloga, u avion se ne mogu unijeti sljedeći predmeti:

predmeti koji mogu dovesti u opasnost avion, osobe ili imovinu

predmeti koji mogu biti oštećeni tokom transporta zrakom

predmeti koji su neprikladno zapakovani

predmeti koji su zabranjeni važećim zakonima, propisima ili naredbama države iz koje ili u koju se leti ili teritorije preko koje se leti

predmeti koji nisu pogodni za nošenje zbog svoje težine, veličine ili bilo koje druge neobične karakteristike

predmeti koji mogu uzrokovati nelagodu ili mučninu osobama u avionu

oružje, municija i eksplozivi uključujući lovačko ili sportsko oružje

predmeti ili supstance koji izgledaju kao oružje, municija ili eksploziv

zapaljive supstance (osim: alkoholna pića, sprej za kosu, parfem, kolonjsku vodu)

radioaktivne materijale

kondenzovani gas (osim: CO2 koji se koristi za pomicanje umjetnih udova; spremnik zapaljivog gasa koji se koristi za samostalno napuhavanje prsluka za spašavanje);

otrovne ili zarazne supstance

korozivne supstance (osim: žive u termometrima, barometrima i baterijama invalidskih kolica)

aktovke i torbe za dokumente s ugrađenim alarmnim uređajima, litijske baterije ili pirotehnički materijal

predmeti i materijali koji ugrožavaju sigurnost, imovinu, život, zdravlje i tjelesni integritet osoba u avionu

bilo koji materijal koji je zabranjen pravilima i propisima zemalja kroz koje prtljag putuje

bilo koji predmet koji nije pogodan za prevoz zbog svoje težine, veličine ili neke druge karakteristike

ostaci ljudskih tijela

bilo kakvo ljepilo ili boja

svi predmeti koji su navedeni u Tehničkim uputstvima za siguran transport opasnih materija Međunarodne organizacije civilnog vazduhoplovstva (International Civil Aviation Organization, ICAO), kao i u Propisima za upravljanje opasnim materijama Asocijacije za zračni prevoz (International Air Transport Association, IATA)

Ako ste zapakovali bilo koji od ovih predmeta, nećemo biti u mogućnosti da preuzmemo vaš prtljag. Ako još uvijek imate nekih nejasnoća, obratite nam se prije pakovanja!

Putnikova je obaveza da odgovori na sve zahtjeve službenika obezbjeđenja ako je to potrebno. Ako komad prtljaga ne bude transportovan jer putnik nije ispunio sigurnosne zahtjeve, Wizz Air neće biti odgovoran za bilo kakve povezane troškove.
Zbog opšte sigurnosti, na svim našim letovima se pridržavamo sljedećih državnih propisa u vezi sa ograničenjima za transport tečnosti u kabinskom prtljagu:

tečnost se nalazi u spremniku maksimalne zapremine 100 ml

svi spremnici za tečnost maksimalne zapremine od 100 ml koji mogu bez problema da stanu u prozirnu plastičnu kesu od 1 litra koja se može ponovno zatvoriti, dimenzija 20×20 cm

plastičnu kesu treba pokazati odvojeno na sigurnosnoj provjeri

tečnost koja ne ispunjava zahtjeve koji su ovdje navedeni uklonit će službenici aerodromskog obezbjeđenja, stoga je potrebno da veoma vodite računa prilikom pakovanja ručnog prtljaga.

SPORTSKA OPREMA

Prevezite sportsku opremu WIZZ-om uz plaćanje dodatne naknade za sportsku opremu! Sljedeći predmeti se mogu prevoziti:

skije, daska za skijanje, oprema za surfanje, torbe za golf spakovane u futrolu

motke za skakanje mogu biti prihvaćene za transport samo ako su zapakovane u tekstilne vreće, bicikli zapakovani u transportne kofere za bicikle sa uklonjenim točkovima i pedalama i upravljačem okrenutim paralelno ili obloženim kartonom, pod uslovom da su gume izduvane

oprema za ronjenje s praznim bocama za ronjenje, uklonjenim izvorom napajanja i prekidačem sijalica postavljenim u položaj “OFF” (ISKLJUČENO), rogovi i trofeji sa važećim veterinarskim certifikatom.

Imajte na umu da vam ne možemo obezbijediti materijal za pakovanje. Vodite računa da spakujete sportsku opremu u skladu sa gore navedenim zahtjevima. Ako oprema nije ispravno zapakovana, nećemo biti u mogućnosti da je prevezemo.

ŽIVOTINJE

Nije dozvoljeno unošenje kućnih ljubimaca u avion, osim pasa vodiča. Ne zaboravite ponijeti odgovarajuću putnu dokumentaciju za psa vodiča: ova dokumentacija treba biti usklađena sa propisima odredišnih država.

MUZIČKI INSTRUMENTI, LOMLJIVI I GLOMAZNI PREDMETI

U kabinu aviona možete unijeti futrolu za muzički instrument maksimalne dužine 80 cm. Preostale dimenzije futrole ne smiju biti veće od 40 x 23 cm.

ako instrument sa svojom futrolom za transport nema dimenzije veće od 55 x 40 x 23 cm i nije teži od 10 kg, tada ga možete nositi kao kabinski prtljag

primjeri ovakvih instrumenata su violine, viole, flaute, klarineti, trube, ukulele

veličinu torbe muzičkog instrumenta treba provjeriti na mjeraču dimenzija za ručni prtljag: širina i dubina moraju odgovarati, a visina treba biti manja za otprilike 1,5 put od dozvoljene visine, mali muzički instrument predstavlja vaš kabinski prtljag i samo njega možete unijeti u avion

muzički instrument mora biti odložen u odjeljak iznad glave

muzički instrumenti koji se ne uklapaju u gore navedene dimenzije i koji ne mogu biti transportovani kao predani prtljag, mogu se smjestiti na dodatno sjedište u avionu nakon kupovine dodatnog sjedišta

rezervacija se može izvršiti i putem interneta: u polje za ime putnika unesite “EXST”, a u polje za prezime unesite prezime putnika

iz sigurnosnih razloga, instrumenti koji se smještaju na dodatno sjedište u kabini ne mogu biti postavljeni u redovima izlaza za nuždu i u prvom redu, i moraju se postaviti na sjedište do prozora

instrumenti koji su veći od čela (npr. kontrabas, harfa itd.) moraju se predati sa oznakom “Ograničena odgovornost”.

Oznake ograničene odgovornosti

Prtljag koji je oštećen, lomljiv, glomazan, neodgovarajuće zapakovan, kasno predan, kao i prtljag prevelikih dimenzija, bit će prihvaćen za transport samo uz oznaku “Ograničena odgovornost” na prtljagu. Wizz Air ne može prihvatiti odgovornost za ovakve predmete.

DIPLOMATSKI PRTLJAG

Diplomatski prtljag ili bilo koja vrsta prtljaga sa zapečaćenom bravom mora biti u pratnji diplomatskog kurira tokom cijelog putovanja i mora biti prijavljen kao diplomatski prtljag. Diplomatski prtljag mora se uvijek prevoziti kao prtljag koji nije predan bez obzira na njegovu veličinu, posebne karakteristike i potrebne posebne postupke rukovanja.

Ako veličina ili karakteristike diplomatskog prtljaga ne dozvoljavaju unošenje u kabinu, može se prevoziti s predanim prtljagom, ali će se smatrati prtljagom koji nije predan jer ne možemo preuzeti odgovornost za taj prtljag. U ovom slučaju, kurir koji je odgovoran za diplomatsku torbu treba biti prisutan tokom cijelog postupka njenog utovara i istovara.

IZGUBLJENI I OŠTEČENI PRTLJAG

U malo vjerovatnom slučaju da vaš prtljag bude zagubljen, oštećen ili zakasni u prevozu, možete podnijeti prijavu po dolasku na odredište.

posjetite šalter “Preuzimanje prtljaga” (Baggage Claim) ili “Izgubljeni prtljag” (Lost Luggage) u tranzitnoj zoni, gdje ćemo vam pomoći da odmah popunite Izvještaj o nepravilnostima u vezi sa prtljagom (Property Irregularity Report, PIR)

ako ne popunite izvještaj na odredišnom aerodromu, nećemo se smatrati odgovornim

ako prtljag ne bude pronađen u roku od 21 dan od prijema izvještaja na odredišnom aerodromu, Wizz Air će biti odgovoran za gubitak

ne možemo biti odgovorni za prtljag koji je pogrešno identificirao drugi putnik – sve troškove snosi putnik koji je pogrešno identificirao prtljag

Kako bi prtljag sa kojim je pogrešno rukovano bio vraćen vlasniku što prije, prije predaje prtljaga svaki pojedinačni komad mora imati označeno ime putnika, inicijale i adresu.

Predani prtljag se, kad god je moguće, prevozi u istom avionu kao i putnik kome pripada. Iz sigurnosnih ili operativnih razloga, predani prtljag se može prevesti i alternativnim letom. U ovim slučajevima, Wizz Air ne može biti odgovoran za kašnjenje prtljaga.

Oštećeni prtljag

Odgovornost za oštećeni prtljag preuzimamo na sljedeće načine:

ako je bilo nemoguće primijetiti oštećenje ili sitnu krađu vašeg prtljaga po dolasku, prijavu možete izvršiti na aerodromu u roku od sedam dana nakon dolaska

ako prtljag nije stigao vašim letom i ako je isporučen sa oštećenjima ili počinjenom sitnom krađom, prijavu možete izvršiti pisanim putem u roku od 21 dan od dostavljanja prtljaga

ako je prtljag bio neodgovarajuće zapakovan, odgovornost će biti umanjena

prijavite oštećenje vašeg kabinskog prtljaga (uključujući odjeću) dok ste u avionu ili prije napuštanja tranzitne zone

Potraživanja i pritužbe

Zahtjev za potraživanjem se može podnijeti u pisanoj formi Odjelu za potraživanja Wizz Aira ili svojoj osiguravajućoj kompaniji ako potražujete direktno.

Kako biste nam pomogli da vaš zahtjev što brže obradimo, priložite kopiju Kabinske prijave ili Izvještaja o nepravilnostima u vezi sa prtljagom koje ste dobili u avionu ili na aerodromu prilikom pisanja izvještaja o kašnjenju, oštećenju ili sitnoj krađi. Osim toga, navedite svoje kontakt informacije i podatke o bankovnom računu na koji može biti uplaćena naknada štete (ako postoji).